Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Flora Dekor Květiny

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:
Hana Hanzlová
Na Průhoně 97, 251 01 Březí, Česká republika
IČO: 03777189
DIČ: CZ8558150040
zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 320903 – Městský úřad Říčany
e-mail: kvetinyfloradekor@gmail.com
(dále jen „Prodávající“)

Kupujícím, kterým je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující“).

1.2. Tyto Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy Kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo nakupuje na IČ.

1.3. Internetový obchod je provozován na webové adrese:
https://www.floradekorkvetiny.cz/
(dále jen „E-shop“).

1.4. Kupní smlouva i Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží v E-shopu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.

2.2. Objednávku může Kupující provést:

prostřednictvím E-shopu,
telefonicky,
e-mailem.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím, které je Kupujícímu zasláno e-mailem.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, kapacitních důvodů nebo zjevné chyby v objednávce.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1. Kupující si může na E-shopu vytvořit uživatelský účet na základě registrace (dále jen „Uživatelský účet“). Registrace není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy a Kupující může nakupovat i bez registrace.

3.2. Při registraci je Kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

3.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto údajů a odpovídá za veškeré činnosti provedené prostřednictvím svého Uživatelského účtu.

3.4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití Uživatelského účtu třetí osobou, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností Kupujícího.

3.5. Prodávající je oprávněn Uživatelský účet zrušit nebo pozastavit, zejména pokud Kupující poruší Obchodní podmínky, je účet dlouhodobě neaktivní nebo dojde k jeho zneužití.

3.6. Kupující je oprávněn kdykoliv požádat o zrušení Uživatelského účtu e-mailem na kontaktní adresu Prodávajícího. Zrušením Uživatelského účtu nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá z již uzavřených kupních smluv.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

4.2. Konečná cena je vždy uvedena v objednávce před jejím odesláním.

4.3. Způsoby platby:

bankovní převod,
online platba kartou,
dobírka,
hotově při osobním odběru.

4.4. Povinnost Kupujícího uhradit cenu je splněna okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího nebo provedením platby jiným zvoleným způsobem.

ZBOŽÍ

5.1. Prodávaným zbožím jsou zejména řezané květiny a kytice, které jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze.

5.2. Fotografie zboží jsou ilustrační. Skutečné provedení se může lišit v závislosti na sezónnosti a dostupnosti květin.

5.3. V případě nedostupnosti konkrétní květiny je Prodávající oprávněn provést její nahrazení květinou obdobného druhu, barvy a hodnoty, bez navýšení ceny a bez změny charakteru kytice. O této skutečnosti je Kupující informován.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je doručováno zpravidla v čase od 10:00 do 17:00 hodin, není-li dohodnuto jinak. Čas doručení je orientační.

6.2. Objednávky na doručení následující pracovní den přijímá Prodávající nejpozději do 17:00 hodin předcházejícího dne.

6.3. Prodávající doručuje zboží výhradně do těchto lokalit:

Český Brod a okolí do 5 km,
Úvaly a okolí do 5 km,
Kostelec nad Černými lesy a okolí do 5 km.

6.4. Pokud nebude příjemce v době doručení zastižen, může si Kupující objednávku vyzvednout následující den osobně na provozovně dle lokality doručení.

6.5. Pokud si Kupující objednávku nevyzvedne ani následující den, bude s ohledem na povahu zboží zakázka zlikvidována bez nároku na vrácení ceny.

6.6. Náklady spojené s opakovaným doručováním hradí Kupující.

STORNO OBJEDNÁVKY

7.1. Kupující je oprávněn objednávku stornovat nejpozději 12 hodin před začátkem dne doručení (do 9:00).

7.2. Při včasném stornu bude Kupujícímu vrácena uhrazená částka do 14 dnů.

7.3. Při pozdějším stornu nevzniká Kupujícímu nárok na vrácení ceny.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo upraveného podle přání Kupujícího.

8.2. Práva z vadného plnění se u tohoto zboží uplatňují reklamací.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

9.1. Reklamace řezaných květin musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od převzetí.

9.2. Uvadání květin je přirozený biologický proces a není vadou.

9.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně na provozovně Prodávajícího.

9.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

10.2. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a oprávněného zájmu Prodávajícího.

10.3. Kupující má práva dle platných právních předpisů, zejména právo na přístup, opravu, výmaz a podání stížnosti u ÚOOÚ.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

11.1. Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ADR): www.coi.cz

11.2. Platforma ODR je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

12.2. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, zůstávají ostatní v platnosti.

12.3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2024.